technicien(ne) hotline (f/h).

description.

résumé

  • neuillé, maine-et-loire
  • 25 000 € par année
  • cdi
  • BAC+2
  • 3 année(s)
publié le 23 septembre 2024

postuler simplement avec votre profil linkedin.

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descriptif du poste


Vous travaillerez directement sous la direction du Responsable Service Assistance Technique.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Traiter et prioriser les demandes clients par mail et téléphone,
- Réaliser un diagnostic et proposer des solutions,
- Collecter et remonter les améliorations fonctionnelles et les correctifs,
- Effectuer les mises en service Client à distance,
- Assurer la liaison avec le service commercial,
- Participer aux traitements des retours usine.

En mission connexes vous préparerez et assisterez aux salons et valises commerciales.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac/bac pro ou BTS Electronique et/ou Informatique réseau.
Vous avez idéalement une connaissance en interphonie et contrôle d'accès.
Vous avez une bonne maitrîse de l'anglais à l'écrit et à l 'oral.
Vous êtes quelqu'un de rigoureux, organisé, avec un sens du relationnel en interne comme en externe, vous avez une bonne capacité d'analyse, un esprit d'initiative et faite preuve d'autonomie et de polyvalence.
Vous avez envie de vous engager sur du long terme dans une entreprise.
Votre salaire sera négocié suivant votre profil et expérience.

à propos de notre client


Nous recherchons un technicien(ne) hot-liner pour le compte de notre client société à taille humaine rattachée à un Groupe d'envergure internationale, acteur majeur sur son marché spécialisé dans la conception de solutions "communication et sécurité" innovantes pensées pour divers types de bâtiments : tertiaires, industriels, parkings, collectivités, sites sensibles...

descriptif du poste


Vous travaillerez directement sous la direction du Responsable Service Assistance Technique.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Traiter et prioriser les demandes clients par mail et téléphone,
- Réaliser un diagnostic et proposer des solutions,
- Collecter et remonter les améliorations fonctionnelles et les correctifs,
- Effectuer les mises en service Client à distance,
- Assurer la liaison avec le service commercial,
- Participer aux traitements des retours usine.

En mission connexes vous préparerez et assisterez aux salons et valises commerciales.

profil recherché


Vous devez être titulaire d'un Bac/bac pro ou BTS Electronique et/ou Informatique réseau.
Vous avez idéalement une connaissance en interphonie et contrôle d'accès.
Vous avez une bonne maitrîse de l'anglais à l'écrit et à l 'oral.
Vous êtes quelqu'un de rigoureux, organisé, avec un sens du relationnel en interne comme en externe, vous avez une bonne capacité d'analyse, un esprit d'initiative et faite preuve d'autonomie et de polyvalence.
Vous avez envie de vous engager sur du long terme dans une entreprise.
Votre salaire sera négocié suivant votre profil et expérience.

à propos de notre client


Nous recherchons un technicien(ne) hot-liner pour le compte de notre client société à taille humaine rattachée à un Groupe d'envergure internationale, acteur majeur sur son marché spécialisé dans la conception de solutions "communication et sécurité" innovantes pensées pour divers types de bâtiments : tertiaires, industriels, parkings, collectivités, sites sensibles...

  • qualification

    • Technicien réseaux informatiques (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 3 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

notre process de recrutement.

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    publié le 29 octobre 2024
    descriptif du posteVous êtes rattaché au service ADVVotre principale mission est la saisie des bons de commandes vers la facturationVous réceptionnez les appelsVous assurez le traitement administratif des dossiers clientsVous assurez les relancesVous intervenez sur différentes tâches administrativesVous travaillez progressivement sur la partir exportVous marisez l'anglais et / ou d'autres languesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac pro à Bac+
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    publié le 23 septembre 2024
    descriptif du posteVous êtes rattacher au responsable LogistiqueVous réalisez la préparation de commandesVous réceptionnez et vous contrôlez des produits (quantité, conformité, état, ...)Vous suivez le stockVous rangez les produits ou marchandises Vous intervenez sur la gestion des expéditions si besoinsprofil recherchéVous possédez une expérience de 6 mois dans la menuiserie ou industrie de menuiserieVous savez vous repérer dans l'espace pour optimiser le
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