postuler simplement avec votre profil linkedin.
Quels défis passionnants vous attendent comme Téléacteur (F/H) ?
Rejoignez notre client pour répondre à des demandes variées, conseiller et vendre leurs produits tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.
- Accueillir les appels entrants et répondre aux questions ou demandes courantes des clients
- Réaliser des ventes de produits et services par téléphone en suivant des techniques commerciales apprises
- Transférer les appels aux services compétents pour des problématiques spécifiques
- Gérer un back-office compétent en traitant les dossiers clients selon des procédures établies
- Rédiger des comptes rendus suite aux appels téléphoniques clients
- Compréhension écrite et orale exigée : savoir rédiger des mails
- Participer activement aux formations sur les produits, services, et procédures de travail pour rester informé(e)
Découvrez les conditions pour ce poste :
- Contrat: CDD à pourvoir à partir du mois de novembre 2024
- Durée: 10 mois
- Horaires:
- Amplitude journalière de 8h à 20h avec 1h de pause déjeuner + 20mn de pause rémunérée.
- 1 samedi sur 2 travaillé.
- Visibilité du planning sur 5 semaines.
- Salaire: 22 215 euros/an brut de base + primes variables selon atteinte des objectifs fixés + ticket restaurant + prise en charge mutuelle avantageuse + CSE + solution de covoiturage
- Formation au poste d'une durée de 6 mois avec accompagnement par tutorat interne
- Télétravail partiel possible
- Environnement de travail en open-space pour faciliter les échanges d'informations
Nous recherchons un Téléacteur (F/H) passionné(e) par le service client, capable de gérer efficacement les appels entrants.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite pour accompagner nos clients dans leurs démarches
- Capacité à naviguer sur plusieurs applications informatiques tout en dialoguant au téléphone
- Aisance à adapter son niveau de langage en fonction de l'interlocuteur et des situations
- Aptitude à réaliser un rebond commercial en proposant nos produits et services avec persuasion
- Expérience en technique de vente ou assurance bienvenue, mais pas obligatoire
Processus de recrutement
Postulez sans contrainte au job idéal : un(e) consultant(e) valide votre candidature très vite. Simplicité et rapidité sont notre credo.
Notre client, basé à LAVAL, opère dans le secteur des activités administratives et de soutien aux entreprises, offrant une multitude de services pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs opérations.
Comment venir travailler ?
- Plus de problèmes de stationnement avec leur immense parking à disposition.
- Prenez l'air frais en suivant la piste cyclable jusqu'à votre lieu de travail
- Pas envie de conduire ? Prenez les transports en commun juste à côté !
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre entreprise favorise des défis excitants pour des sujets stimulants dans une organisation à taille humaine. Rejoignez-nous pour une mentalité axée sur la croissance et l'épanouissement professionnel.
Quels défis passionnants vous attendent comme Téléacteur (F/H) ?
Rejoignez notre client pour répondre à des demandes variées, conseiller et vendre leurs produits tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.
- Accueillir les appels entrants et répondre aux questions ou demandes courantes des clients
- Réaliser des ventes de produits et services par téléphone en suivant des techniques commerciales apprises
- Transférer les appels aux services compétents pour des problématiques spécifiques
- Gérer un back-office compétent en traitant les dossiers clients selon des procédures établies
- Rédiger des comptes rendus suite aux appels téléphoniques clients
- Compréhension écrite et orale exigée : savoir rédiger des mails
- Participer activement aux formations sur les produits, services, et procédures de travail pour rester informé(e)
Découvrez les conditions pour ce poste :
- Contrat: CDD à pourvoir à partir du mois de novembre 2024
- Durée: 10 mois
- Horaires:
- Amplitude journalière de 8h à 20h avec 1h de pause déjeuner + 20mn de pause rémunérée.
- 1 samedi sur 2 travaillé.
- Visibilité du planning sur 5 semaines.
- Salaire: 22 215 euros/an brut de base + primes variables selon atteinte des objectifs fixés + ticket restaurant + prise en charge mutuelle avantageuse + CSE + solution de covoiturage
- Formation au poste d'une durée de 6 mois avec accompagnement par tutorat interne
- Télétravail partiel possible
- Environnement de travail en open-space pour faciliter les échanges d'informations
Nous recherchons un Téléacteur (F/H) passionné(e) par le service client, capable de gérer efficacement les appels entrants.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite pour accompagner nos clients dans leurs démarches
- Capacité à naviguer sur plusieurs applications informatiques tout en dialoguant au téléphone
- Aisance à adapter son niveau de langage en fonction de l'interlocuteur et des situations
- Aptitude à réaliser un rebond commercial en proposant nos produits et services avec persuasion
- Expérience en technique de vente ou assurance bienvenue, mais pas obligatoire
Processus de recrutement
Postulez sans contrainte au job idéal : un(e) consultant(e) valide votre candidature très vite. Simplicité et rapidité sont notre credo.
Notre client, basé à LAVAL, opère dans le secteur des activités administratives et de soutien aux entreprises, offrant une multitude de services pour aider les entreprises à gérer efficacement leurs opérations.
Comment venir travailler ?
- Plus de problèmes de stationnement avec leur immense parking à disposition.
- Prenez l'air frais en suivant la piste cyclable jusqu'à votre lieu de travail
- Pas envie de conduire ? Prenez les transports en commun juste à côté !
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre entreprise favorise des défis excitants pour des sujets stimulants dans une organisation à taille humaine. Rejoignez-nous pour une mentalité axée sur la croissance et l'épanouissement professionnel.
De votre candidature jusqu'à votre prise de poste, découvrez comment randstad vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
Nous vous tiendrons informés lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires. Les informations recueillies permettent de vous envoyer les alertes email correspondant à votre demande.
Merci, votre alerte email a bien été créée.