téléconseiller (f/h).

descriptif du poste

Au sein d'une équipe solidaire et attachée à l'accueil de nos publics vous :
- conseillez par téléphone les usagers sur la situation de leur dossier, leurs droits et obligations vis-à-vis de l'organisme,
- les orientez si nécessaire vers les services compétents,
- réalisez des mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations,
- assurez la promotion des offres de services

profil recherché

Vous êtes titulaire du Bac impérativement

Dans l'idéal :
- Vous maîtrisez les techniques d'entretien et d'accueil téléphonique
- vous maîtrisez les applications informatiques de votre domaine d'activité
- vous avez des qualités pédagogiques pour accompagner les usagers dans l'utilisation des téléservices
- vous êtes autonome, réactif et curieux de l'actualité de l'assurance maladie

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, des téléconseillers ( F/H) pour un CDI à démarrer le 24 mars 2025.