téleopérateur horaires décalés (f/h).

descriptif du poste

Rattaché au responsable du service vous aurez pour missions :

- La gestion d'appels entrants de personnes coincés en ascenseur
- Le suivi du processus
- L'ouverture d'un ticket
- L'envoi d'un technicien et clôture du ticket.
- La gestion des appels sortants

Vous êtes disponible du lundi au dimanche avec travail un week end sur deux samedi et dimanche (dimanche majoration à 25%)
et horaires décalés 7h/14h ou 14h/21h, une semaine de 42h et une semaine 28h ( une fois 6 jours/ une fois 4 jours), soit lissé sur 2 semaines 35h/sem
Rémunération selon l'expérience
Formation de 2 à 3 mois
5 minutes du RER Noisiel / parking gratuit

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience dans la relation clientèle au téléphone F/H

Les qualités requises sont : aisance téléphonique, gestion du stress, empathie .

Tickets resto, prime d'assiduité trimestrielle 162,5€
Possibilité de très longue prolongation

Envoyez votre CV!

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) téléopérateur(trice) en intérim F/H