un (e) technicien (ne) formateur /charge de support (h/f).

descriptif du poste

Rattaché(e) au service IT, vous êtes en charge de définir et mettre en oeuvre des déploiements ( formations, conduite du changement, mise en production). Vous accompagnez des nouveaux utilisateurs lrs de l'installation du système d'information groupe avec déplacement sur site. Vous organisez et animez des formations collectives ou individuelles pour les collaborateurs du groupe. Vous réalisez des actions de transferts de connaissances par le biais de procédures et de modes opératoires. Vous assistez aux référents métiers techniques ainqi qu'aux utilisateurs dans le acdre de la reprise des données de l'ancien système ( SAGE, NOTES et PRAXEDO) vers le nouvel ERP ( DYNAMICS 365 et field service).
Vous réaisez le support fonctionnel d eniveau 1 auprès des utilisateurs.

profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en support et formation ERP. Vous avez déjà participé à un projet de déploiement d'ERP en assistance utilisateurs et/ou vous avez de solides connaissances sur la formation aux utilisateurs. Vous maîtrisiez les outils microsoft ( office 365). Vous avez déjà travaillé sur un ERP tel que D365, AX ou tout autres ERP ( SAP etc..). Vous avez le sens du service , de l'écoute et l'esprit d'équipe. La maîtrise de l'anglais est obligatoire, et l'espagnol est un plus. Vous êtes amené(e) à vous déplacer sur l'ensemble de la France ( 2 semaines par trimestre environ, soit 8 semaines /an).
Carte TR 10.20€/prime annuelle selon performance individuelle. Une mutuelle familiale, télétravail 2 jours/semaine.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur incontournable du secteur industriel, basé à Meyreuil, UN (E) TECHNICIEN (NE) FORMATEUR /CHARGE DE SUPPORT (H/F)