en quoi consiste le métier de chargé d’affaires techniques (f/h) ?
En tant que chargé d'affaires techniques, vous occupez un rôle clé au sein d'une entreprise. En lien avec le service commercial, votre mission consiste à repérer et à cibler de futurs contrats potentiels. Il s'agit d'abord d'un travail d'observation du marché vous permettant de déceler des opportunités d'affaires, et de détecter de nouveaux partenaires ou sous-traitants à contacter.
quelle est votre mission en tant que chargé d’affaires techniques (f/h) ?
Le chargé d'affaires techniques doit faire en sorte que l'employeur puisse réduire ses coûts et développe son activité commerciale. Au quotidien, vous étudiez et négociez les conditions techniques, les délais et les coûts de mise en œuvre des projets. Dans un second temps, vous coordonnez les opérations, rédigez les offres et les contrats. Vous avez également pour mission d'entretenir avec vos clients des liens réguliers pour mieux les fidéliser.
Le travail de chargé d'affaires techniques correspond à vos talents de fin communicant, capable d'user de pédagogie et de force de persuasion pour convaincre vos interlocuteurs ? Votre ténacité vous permet de gérer des dossiers parfois éreintants sans perdre en enthousiasme ? Découvrez quelles compétences et qualifications vous devez acquérir pour devenir chargé d’affaires techniques.
découvrir nos offressalaire moyen au poste de chargé d’affaires techniques
Le salaire du chargé d'affaires est confortable dès l'entrée en poste. Les revenus progressent ensuite rapidement, jusqu'à osciller entre 4000 € à 4500 € net mensuels environ en deuxième partie de carrière. Des parts variables renforcent encore l'attractivité de ce poste convoité, atteignant parfois près de 15 % des revenus. Certaines entreprises proposent à leurs employés des primes sur objectifs ou encore des primes d'intéressement et de participation.
quels sont les facteurs qui déterminent le salaire au poste de chargé d’affaires techniques ?
Les salaires proposés dépendent du secteur d'activité visé, comme de la taille de l'employeur. Un cadre commercial évoluant dans une grande entreprise peut par exemple prétendre à un salaire dépassant les 5000 € net mensuels. Le secteur bancaire s'avère également plus rémunérateur que d'autres branches. Par ailleurs, de nombreux recruteurs ont tendance à aligner leur grille salariale sur le niveau d'études et sur le prestige du diplôme du candidat. Sortir d'une grande école de commerce, ou valider un master spécialisé permet de négocier un salaire avantageux.
types de postes de chargé d’affaires techniques
Il existe différents types de postes de chargé d'affaires techniques, comme :
- ingénieur d'affaires, orientant les projets de développement commercial de son entreprise et supervisant leur exécution comme leur suivi
- chargé d'affaires spécialisé (chargé d'affaires bancaire, en industrie, en entreprise…)
- ingénieur technico-commercial, endossant à la fois un rôle de négociateur commercial et de conseiller technique hautement spécialisé
- responsable d'affaires, chargé de piloter, superviser et contrôler ses équipes dans toutes les phases d'un projet commercial, techniques et de gestion
Les types de postes de chargé d’affaires techniques mentionnés ici sont des exemples, cette liste n’est pas exhaustive.
travailler en tant que chargé d’affaires techniques (f/h)
Responsable d'affaires, vos activités s'articulent autour d'objectifs de rentabilité et de viabilité commerciales. À l'intersection de nombreux intervenants et services, vous entretenez et développez le lien entre l'entreprise et un portefeuille de clients sous l'autorité hiérarchique d'un directeur commercial ou d'un directeur général. Apprenez-en plus sur le travail de chargé d’affaires techniques au quotidien, l’organisation du temps de travail et les perspectives de carrière.
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tâches et responsabilités
Interface privilégiée entre votre structure et sa clientèle, vous êtes responsable du montage, du pilotage et du suivi des affaires. Vos missions revêtent aussi bien des aspects financiers que techniques et commerciaux. Votre champ d'intervention est étendu et recouvre :
- la gestion d'un portefeuille de clients, du démarchage de nouvelles cibles à la fidélisation d'une clientèle existante
- l'amorçage d'études techniques et de prix
- la coordination de l'intégralité des phases de mise en œuvre d'un projet de développement
- la définition de solutions techniques et financières sur la base d'un diagnostic des besoins de la clientèle et des tendances du marché
- la négociation et la rédaction de contrats et propositions commerciales auprès d'un panel de sous-traitants et fournisseurs préalablement sélectionnés
- l'accompagnement des clients jusqu'à l'achèvement du projet
- le traitement éventuel de dossiers de contentieux, de réclamations en litiges commerciaux
- la mise en place d'indicateurs de suivi des opérations et la réalisation de reportings en vue de dégager des pistes d'optimisation ou des actions correctives
- la veille stratégique et commerciale permettant d'identifier de nouveaux marchés à défricher
- le suivi administratif et budgétaire des affaires
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cadre de travail
La prospection fait partie intégrante de la fiche de poste du chargé d'affaires techniques. Vous vous déplacez régulièrement à la rencontre de prospects et clients, aussi bien à l'échelon régional que national. Responsable d'un portefeuille international, vous franchissez souvent les frontières de l'Hexagone pour des voyages d'affaires. Au quotidien, vous quittez également fréquemment votre bureau pour suivre le déroulement d'un projet auprès des équipes de terrain.
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qui sont vos collègues ?
Selon votre employeur, vous pouvez avoir comme collègues des technico-commerciaux, des ingénieurs avant-vente ou encore des responsables des achats. Vous pouvez aussi travailler avec des chefs de projet d'affaires et d'autres spécialistes, comme des chargés de relation client et des économistes de marché.
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organisation du travail
Les horaires de bureau sont la norme au poste de chargé d'affaires techniques. Vous prenez généralement vos fonctions en semaine, avant de vous reposer le week-end. Vos activités impliquent toutefois souvent des heures supplémentaires. Des imprévus liés à la gestion d'un projet peuvent occasionner de grandes amplitudes horaires, tout comme les fréquents déplacements vous amenant au plus près de vos clients. Certains dossiers d'envergure ou très complexes demandent aussi un investissement total.
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perspectives d’évolution
Vos compétences de chargé d'affaires techniques vous permettent de vous spécialiser dans un secteur d'activité pour voir votre champ d'action s'élargir, parfois jusqu'à l'international. Il vous est possible de briguer un poste de chargé d'études commerciales ou encore de business developer. Vous pouvez également aspirer à des responsabilités managériales en tant que responsable d'agence commerciale ou responsable achats, voire directeur commercial.
obtenir un poste de chargé d’affaires techniques (f/h) avec randstad
En cherchant votre poste de chargé d’affaires techniques avec Randstad, vous profitez d’avantages intéressants, comme :
- de nombreuses possibilités de formation et de développement de compétences
- un référent expérimenté pour vous aider en cas de besoin
- un éventail d’opportunités dans votre secteur
- des CDI, CDD et missions d’intérim
- et d’autres avantages exclusifs pour les intérimaires : en savoir plus
Vous aimeriez être embauché en CDI ? Dans de nombreux cas, travailler en intérim en tant que chargé d’affaires techniques est une première étape qui fait office de tremplin vers l’obtention d’un contrat à durée indéterminée. De nombreuses entreprises recrutent également leurs employés en CDI par le biais de Randstad.
formation et compétences
L'activité de chargé d'affaires techniques est accessible à partir d'un bac+2. Des formations jusqu'au bac+5 garantissent néanmoins une meilleure valorisation de votre profil. En reconversion professionnelle, plusieurs certifications ouvrent également l'accès à la profession de chargé d'affaires techniques par la formation continue. Les cursus suivants se distinguent :
- brevet de technicien supérieur (BTS) management commercial opérationnel (MCO)
- BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)
- licence professionnelle commerce mention commercialisation de produits et services
- diplôme d'école de commerce ou d'ingénieurs
- certificat de qualification paritaire de la métallurgie (CQPM) technico-commercial industriel
- CQPM gestionnaire de flux de commandes à l'international
savoir-faire et compétences
Le chargé d'affaires techniques est d'abord un expert du produit ou du service vendu par son organisme. À ce titre, votre activité nécessite de posséder les qualités d'un bon commercial. Vous excellez dans l'art de mettre à l'aise votre auditoire et parvenez à vous adapter à une large palette d'interlocuteurs. Avant tout relationnelles, vos compétences revêtent aussi un volet technique :
- connaissance approfondie d'une gamme de produits et services, en vue de mieux cibler les clients potentiels et affiner des argumentaires convaincants
- savoir-faire commercial (méthodes de développement commercial, rédaction de contrats et propositions commerciales, principes de la relation client, etc.)
- appréhension du cadre juridique des marchés privé et public
- maîtrise informatique (logiciels de gestion des clients CRM, outils bureautiques, progiciels de gestion intégrée ERP, etc.)
- solides notions d'anglais des affaires, voire d'une ou plusieurs autres langues selon le périmètre d'activité
- compétences rédactionnelles, dont une syntaxe et une orthographe irréprochables
- sens affûté de la négociation
- aisance relationnelle et capacité d'écoute permettant de tisser un climat de confiance auprès d'une clientèle
- dynamisme et résistance au stress à toute épreuve, notamment lors de la finalisation de dossiers ardus
- forte capacité de prise d'initiative
- rigueur, méthode et organisation, en équipe comme en autonomie
FAQs
FAQ sur le métier de chargé d’affaires techniques
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dans quel secteur exerce le chargé d'affaires techniques ?
Le poste de chargé d'affaires techniques figure dans l'organigramme d'un grand nombre d'entreprises issues de tous types de secteurs. Banques et assurances, services informatiques, bâtiment et travaux publics… Les recruteurs abondent. Votre expertise s'applique également à l'ensemble du domaine de l'industrie, de l'agroalimentaire aux transports en passant par l'énergie et la métallurgie.
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les jeunes diplômés peuvent-ils trouver aisément un emploi de chargé d'affaires ?
Du commerce aux entreprises industrielles et à la finance, les opportunités d'embauche abondent mais la concurrence est rude. Les titulaires d'un bac+5 ont généralement la faveur des employeurs. Pour ce poste à responsabilité, justifier d'une expérience de terrain au cours d'un stage de longue durée donne aussi une longueur d'avance aux postulants.
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quels avantages présente le poste de chargé d'affaires techniques ?
Le chargé d'affaires se situe au carrefour de multiples interlocuteurs : bureaux d'études, pôle des ressources humaines, prestataires externes, service juridique… Ce métier de contact permet donc des interactions aussi variées que stimulantes. La routine n'est pas de mise, car de nombreux défis et problématiques à résoudre ponctuent votre quotidien. Une fois en poste, de belles opportunités de promotion et de prise de responsabilités vous attendent également.
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quels sont les inconvénients du métier ?
Si conclure un dossier particulièrement difficile s'avère gratifiant, vos activités quotidiennes vous exposent à un stress constant. Lorsqu'un dossier chronophage échoue malgré tous vos efforts, la frustration est d'autant plus difficile à gérer. Le métier exige également une disponibilité et un engagement absolu, pouvant induire des risques d'épuisement.
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comment évolue la profession de chargé d'affaires techniques ?
La transformation digitale a remodelé les métiers de la relation client, chargé d'affaires y compris. L'e-commerce se taille notamment une part de choix, offrant de nouvelles voies d'insertion professionnelle. Face à une concurrence accrue, le responsable d'affaires se montre toujours plus spécialisé afin de répondre aux attentes pointues de sa clientèle et de s'adapter aux mutations de son secteur d'activité.
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comment postuler à un poste de chargé d’affaires techniques ?
Pour postuler à un poste de chargé d’affaires techniques, c’est simple : créez un compte Randstad et parcourez les offres d’emploi dans votre secteur, puis envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation. Vous avez besoin d’aide pour réussir votre recherche et constituer votre dossier de candidature ? Découvrez notre rubrique conseil carrière pour réussir votre recherche d’emploi !
