conseiller services (f/h).

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résumé

  • besançon, doubs
  • 23 000 € - 26 000 € par année
  • cdd
  • BAC+2
  • 1 année(s)
publié le 16 avril 2025
    nombre de postes
    1
  • secteur
    secteur public
  • numéro de référence
    001-BU-R001220_01R

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descriptif du poste


Véritable conseiller, vous occupez un poste polyvalent.
Dans ce cadre , vos missions sont :

- accueil et orientation des usagers
- accompagnement des usagers dans l'utilisation des téléservices
- animation d'ateliers numériques auprès des usagers
- à la marge : appels sortants pour confirmation de rdv ou mise à jour de dossiers usagers

Vous travaillez de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.

Vous bénéficiez de nombreux avantages :
rémunération sur 14 mois
prime de vacances
prime de crèche
prime d'accueil physique mensuelle
restaurant d'entreprise
CSE

profil recherché


Les priorités pour ce poste : votre aisance sur les outils numériques et votre sourire !

Nous recherchons une personne avenante, patiente, avec une fibre pédagogique.

Très à l'aise sur les outils informatiques, vous saurez accompagner les usagers dans leurs démarches en toute confidentialité et gérer les situations difficiles.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, organisme privé en charge d'une mission de service public, un/e conseiller/e services pour un CDD de 3 mois renouvelable 1 fois. Poste à pourvoir rapidement.

descriptif du poste


Véritable conseiller, vous occupez un poste polyvalent.
Dans ce cadre , vos missions sont :

- accueil et orientation des usagers
- accompagnement des usagers dans l'utilisation des téléservices
- animation d'ateliers numériques auprès des usagers
- à la marge : appels sortants pour confirmation de rdv ou mise à jour de dossiers usagers

Vous travaillez de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.

Vous bénéficiez de nombreux avantages :
rémunération sur 14 mois
prime de vacances
prime de crèche
prime d'accueil physique mensuelle
restaurant d'entreprise
CSE

profil recherché


Les priorités pour ce poste : votre aisance sur les outils numériques et votre sourire !

Nous recherchons une personne avenante, patiente, avec une fibre pédagogique.

Très à l'aise sur les outils informatiques, vous saurez accompagner les usagers dans leurs démarches en toute confidentialité et gérer les situations difficiles.

à propos de notre client


Nous recherchons pour le compte de notre client, organisme privé en charge d'une mission de service public, un/e conseiller/e services pour un CDD de 3 mois renouvelable 1 fois. Poste à pourvoir rapidement.

  • qualification

    • Agent administratif (F/H)

  • niveau d'expérience

    • 1 année(s)

  • niveau d'étude

    • BAC+2

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  • conseiller services téléphonique (f/h)

    • besançon, doubs
    • cdd
    • 23 000 € - 26 000 € par année
    descriptif du posteAprès une formation de deux semaines , vous aurez pour mission principale la gestion des rdv téléphoniques avec les usagers.Dans ce cadre, vous prendrez en charge l'étude et l'analyse des dossiers en amont des rdv ( recherches sur différents logiciels, collaboration avec d'autres services...) puis procéderez au rdv téléphonique avec l'usager afin de l'informer sur deux thématiques majeures : paiement des indemnités journalières et/ou oc
    publié le 16 avril 2025
    descriptif du posteAprès une formation de deux semaines , vous aurez pour mission principale la gestion des rdv téléphoniques avec les usagers.Dans ce cadre, vous prendrez en charge l'étude et l'analyse des dossiers en amont des rdv ( recherches sur différents logiciels, collaboration avec d'autres services...) puis procéderez au rdv téléphonique avec l'usager afin de l'informer sur deux thématiques majeures : paiement des indemnités journalières et/ou oc
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