Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Informatique, vous serez chargé(e) de l'assistance de niveau 1 et 2 des utilisateurs sur les outils de gestion du groupe.
Vos missions principales incluent :
Réception des appels et des emails de demande d'assistance Saisie quotidienne des tickets dans l'outil de suivi des commandes (MANTIS) Contact, suivi et formation des utilisateurs Escalade des incidents vers les équipes compétentes si nécessaire Entretien et mise à jour de la base de connaissances
profil recherché
Diplôme de niveau Bac+2 en informatique (ou équivalent) Première expérience réussie dans le support utilisateurs Nous recherchons une personne réactive, organisée et à l'aise dans les relations avec les utilisateurs. Si vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez-nous !
à propos de notre client
Composée d'une cinquantaine de collaborateurs, la DSI de notre client développe et déploie des solutions innovantes ! Envie d'un poste polyvalent, vous amenant à travailler sur des projets variés ? Rejoignez cette entreprise en tant que technicien support applicatif (H/F) en CDI à Marseille.
descriptif du poste
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Informatique, vous serez chargé(e) de l'assistance de niveau 1 et 2 des utilisateurs sur les outils de gestion du groupe.
Vos missions principales incluent :
Réception des appels et des emails de demande d'assistance Saisie quotidienne des tickets dans l'outil de suivi des commandes (MANTIS) Contact, suivi et formation des utilisateurs Escalade des incidents vers les équipes compétentes si nécessaire Entretien et mise à jour de la base de connaissances
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Diplôme de niveau Bac+2 en informatique (ou équivalent) Première expérience réussie dans le support utilisateurs Nous recherchons une personne réactive, organisée et à l'aise dans les relations avec les utilisateurs. Si vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez-nous !
à propos de notre client
Composée d'une cinquantaine de collaborateurs, la DSI de notre client développe et déploie des solutions innovantes ! Envie d'un poste polyvalent, vous amenant à travailler sur des projets variés ? Rejoignez cette entreprise en tant que technicien support applicatif (H/F) en CDI à Marseille.
qualification
Ingénieur études et développement informatique (F/H)
niveau d'expérience
2 année(s)
niveau d'étude
BAC+2
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votre candidature.
Dès réception, nous étudions votre profil pour valider que vos compétences sont en adéquation avec le poste proposé.
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votre sélection.
Un consultant vous téléphonera pour échanger sur votre candidature et vos objectifs de carrière si votre profil et vos compétences correspondent au poste proposé.
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Si vous n'êtes pas déjà intérimaire chez nous, nous aurons besoin d'informations ou de documents administratifs complémentaires afin de compléter votre dossier.
4 sur 7
votre entretien.
Votre consultant programmera un entretien en agence ou visio pour échanger sur la mission et sur vos souhaits professionnels. Il pourra aussi vous proposer d'autres missions s'il existe de meilleures opportunités !
5 sur 7
votre préparation.
Vous avez la mission, félicitations ! La veille de votre prise de fonction, vous recevrez les derniers conseils et informations dont vous pourriez avoir besoin pour une première journée réussie !
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votre nouveau travail.
C'est le grand jour, vous êtes prêt ! Et vous n'êtes pas seul, votre consultant reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos premiers pas chez notre client.
7 sur 7
votre parcours.
Vous êtes officiellement Intérimaire Randstad ! Bénéficiez, dès votre 1ère heure de mission, d'avantages au quotidien. Votre consultant reste là pour vous accompagner. Bienvenue chez Randstad.
descriptif du posteVos missions sont les suivantes : Analyser, concevoir, développer ou intégrer des nouvelles applications dans le cadre du système d'information ;Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications ;Assurer la cohérence, la sécurité, la performance et la pérennité des applications ;Contribuer à l'amélioration de la chaîne de développement (DevOps) et participer à des études transverses à la DSI ;Faire de la veille technologiqu
descriptif du posteVos missions sont les suivantes : Analyser, concevoir, développer ou intégrer des nouvelles applications dans le cadre du système d'information ;Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications ;Assurer la cohérence, la sécurité, la performance et la pérennité des applications ;Contribuer à l'amélioration de la chaîne de développement (DevOps) et participer à des études transverses à la DSI ;Faire de la veille technologiqu
descriptif du posteConception de bases de données :- Effectuer les choix d'implémentation des bases de données dans le respect du cahier des charges et en collaboration avec les différents acteurs du projet (chef de projet, architectes, consultants ERP, experts « décisionnels » ...)- Concevoir, réaliser et optimiser l'architecture de la donnée du système d'information opérationnel- Participer à la conception et au développement de l'architecture de l'entre
descriptif du posteConception de bases de données :- Effectuer les choix d'implémentation des bases de données dans le respect du cahier des charges et en collaboration avec les différents acteurs du projet (chef de projet, architectes, consultants ERP, experts « décisionnels » ...)- Concevoir, réaliser et optimiser l'architecture de la donnée du système d'information opérationnel- Participer à la conception et au développement de l'architecture de l'entre
descriptif du posteAu quotidien, vos missions seront :Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de production, vous gérez le pôle UX/UI en tant que référent Angular et êtes responsable de la définition et de l'optimisation des parcours utilisateurs du portefeuille applicatif ainsi que de la mise en œuvre du design system :- Conception et développement- Mettre en place les processus et les normes autour de l'UX/UI- Réaliser le design des applications en o
descriptif du posteAu quotidien, vos missions seront :Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable de production, vous gérez le pôle UX/UI en tant que référent Angular et êtes responsable de la définition et de l'optimisation des parcours utilisateurs du portefeuille applicatif ainsi que de la mise en œuvre du design system :- Conception et développement- Mettre en place les processus et les normes autour de l'UX/UI- Réaliser le design des applications en o
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