stratégies de recrutement de saisonniers pour rester compétitif lors des pics d'activité

Pour les entreprises confrontées à des fluctuations importantes de la demande, la période de haute saison est cruciale. Les ventes réalisées pendant cette période peuvent avoir un impact significatif sur les résultats financiers. Le recrutement de travailleurs saisonniers offre une solution efficace pour répondre à l'augmentation des besoins en main-d’œuvre pendant cette période.

Si votre entreprise dépend déjà de travailleurs saisonniers pour maintenir son activité pendant les mois les plus chargés de l'année, une planification rigoureuse est essentielle. En établissant un plan préalable, vous pouvez accroître vos chances de succès en exploitant la main-d'œuvre supplémentaire pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Dans cet article, nous présenterons les bonnes pratiques en matière de recrutement et de gestion de la main-d'œuvre saisonnière. Mais avant d'approfondir ce sujet, explorons d'abord les avantages et les inconvénients du recrutement de travailleurs saisonniers.

Les avantages du recrutement de travailleurs saisonniers :

• la flexibilité, qui vous permet d’augmenter ou de réduire vos effectifs en fonction de vos besoins
• l’accès à des compétences spécialisées
• un processus de recrutement moins intensif
• une meilleure rentabilité par rapport au recrutement d’intérimaires
• la possibilité de « tester »  des personnes susceptibles de se joindre à l’équipe permanente

Les avantages du recrutement de travailleurs saisonniers :

• des taux d’engagement et de fidélisation plus faibles
• un temps limité pour la formation et l’onboarding
• la réduction de la rétention et la perte de savoirs qui en découle

avant la haute saison

La planification du travail saisonnier est un processus qui demande du temps. Pour garantir les meilleurs résultats, il est essentiel de commencer bien avant la haute saison et de suivre ces bonnes pratiques.

recueillir des informations

Une planification efficace de la haute saison débute par l'analyse des données. Rassemblez toutes les informations pertinentes des années précédentes comme les données de vente, les rapports de performance, les niveaux de stocks et les horaires. Ensuite, référez-vous aux prévisions de demande et de vente pour les mois les plus chargés de l'année à venir. Grâce à ces données, vous pouvez évaluer la capacité de votre main-d’œuvre actuelle et estimer les besoins supplémentaires pour la prochaine haute saison.

Lors de l’analyse des données de l’année dernière, vérifiez des éléments tels que :

• le nombre d’heures supplémentaires
• le nombre de congés de maladie des employés
• les réclamations des clients

Une hausse dans l'une ou l'autre de ces catégories peut indiquer le besoin de recruter plus de travailleurs saisonniers. Lorsque votre équipe est surchargée, un niveau de stress élevé peut entraîner une augmentation des appels ou des conflits sur le terrain. Un effectif saisonnier plus important vous permet de maintenir des charges de travail individuelles gérables.

comprendre la réglementation du travail pour le recrutement d’employés saisonniers

Le droit du travail sur l'emploi saisonnier varie en fonction des réglementations locales et nationales. Il est donc crucial de consulter un partenaire RH expérimenté et familiarisé avec votre secteur d’activité et votre région. Avant de recruter des travailleurs saisonniers, une compréhension claire des exigences légales suivantes est essentielle :  

• le salaire minimum 
• les avantages sociaux, y compris les congés payés ou les congés maladie
• le taux d’heures supplémentaires
• les âges autorisés

En outre, de nombreux pays ont mis en place une législation relative au recrutement d’une main-d’œuvre étrangère. La Directive sur les travailleurs saisonniers assure un ensemble de mesures qui visent à attirer et protéger les travailleurs saisonniers en France. Elle couvre non seulement les salaires mais aussi les avantages sociaux. L’Union européenne encourage également le recours à cette ressource pour remédier aux pénuries de main-d’œuvre grâce à des permis de travail spécifiques à chaque pays. Vous pouvez minimiser le risque de complications juridiques en examinant attentivement et en respectant toute le droit du travail pour les employés saisonniers.

identifier les compétences requises pour les travailleurs saisonniers

Pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise, une diversité de compétences est essentielle. Certains postes requièrent des connaissances techniques approfondies, tandis que d'autres valorisent une solide éthique de travail et une expérience pratique.

Lors de la sélection des profils pour vos travailleurs saisonniers, privilégiez les compétences facilement accessibles et pouvant être rapidement mises en œuvre pour garantir une productivité immédiate. Parmi les postes saisonniers les plus courants, on trouve ceux de travailleurs agricoles, d'agents de service à la clientèle et de préparateurs de commandes dans les entrepôts.

De même, vous devez vous interroger sur les compétences à rechercher chez le personnel permanent pour compléter vos travailleurs saisonniers. Il s’agira très probablement de compétences spécialisées ou de compétences en matière de leadership qui constituent la base des activités de votre entreprise. 

Dans certains cas, il peut être nécessaire de recruter des travailleurs saisonniers possédant des compétences spécialisées pour contribuer à un projet spécifique. Cette nécessité se rencontre souvent dans des secteurs tels que la construction ou les événements sportifs. Bien que les exigences en termes de compétences puissent varier, le processus de recrutement demeure similaire. Il est essentiel de réfléchir attentivement aux attentes envers vos travailleurs saisonniers et de déterminer comment ils peuvent collaborer avec votre personnel permanent pour atteindre vos objectifs.

planifier la formation et l’intégration des travailleurs saisonniers

Une fois que vous avez une idée précise du nombre de travailleurs saisonniers à recruter et des postes à pourvoir, il est temps de penser à la formation et à l’onboarding. Utilisez le programme de formation existant pour chaque poste comme guide. Cherchez ensuite, des moyens de rationaliser le processus sans compromettre la sécurité ou la productivité :

• remplir les formalités administratives par voie électronique avant la date de début de la formation
• combiner la formation de base avec une visite des installations
• utiliser la formation sur le lieu de travail pour réduire le temps passé en classe et augmenter la productivité

Avec un temps de formation limité, les programmes les plus efficaces mettent l'accent sur les compétences essentielles nécessaires pour assurer la sécurité des employés. Pour optimiser la valeur de la formation, analysez les rapports d'incidents et les taux d'erreurs des années précédentes. Adaptez ensuite le contenu de la formation en conséquence afin d'éviter les problèmes récurrents. Identifier les sujets pertinents et déterminer la durée adéquate de la formation nécessite un juste équilibre. Dans certains cas, il est préférable d'investir davantage dans la formation afin de prévenir des erreurs coûteuses ou des ralentissements chronophages.

Ne soyez pas surpris de découvrir que certains postes ne conviennent pas aux travailleurs saisonniers en raison de l’importance de la formation qu’elles requièrent. Les emplois qui nécessitent des pratiques de conformité délicates, des équipements dangereux ou de vastes connaissances institutionnelles conviennent mieux aux employés permanents.

le recrutement de travailleurs saisonniers

Le recrutement d’un grand nombre de travailleurs saisonniers nécessite des tactiques légèrement différentes de celles utilisées dans le cadre d’un processus de recrutement traditionnel. Vous n’aurez peut-être pas besoin d’un processus de sélection aussi rigoureux. Vous recherchez probablement des compétences ou des connaissances moins spécifiques. Il se peut également que vous ayez accès à un plus grand nombre de talents disponibles, comme la main-d’œuvre étrangère, les retraités de retour au pays ou les jeunes travailleurs. Compte tenu de la pénurie mondiale de main-d’œuvre, cette flexibilité accrue est des plus bénéfiques. 

commencer tôt

Dans un marché du travail tendu, il faut plus de temps pour trouver des travailleurs saisonniers satisfaisants. Les entreprises du monde entier ont du mal à recruter, quels que soient le secteur d’activité, la situation géographique et le taux de chômage. En commençant plus tôt, vous pouvez réduire les pertes et prendre de l'avance sur vos concurrents.

En alignant votre stratégie de recrutement saisonnier, assurez-vous de mettre à jour le site web de votre entreprise, les offres d’emploi et les brochures en y intégrant les informations les plus récentes. Si votre équipe participe à des salons de l’emploi pour recruter, commandez des brochures et des affiches. Organisez une réunion entre l'équipe des ressources humaines et l'équipe de recrutement pour passer en revue la stratégie de cette année et générer de nouvelles idées. Lorsque tout est en place et que l'équipe est alignée, le processus de recrutement se déroule de manière fluide et efficace.

utiliser des descriptions d’offres emploi précises

Pensez-y ! Quand avez-vous mis à jour pour la dernière fois les descriptions de postes saisonniers ? Si cela fait longtemps, elles pourraient ne pas être alignées sur les besoins actuels du poste.

Une description de poste convaincante est honnête, précise et brève. Au minimum, il est important d’inclure les principales responsabilités, le salaire et le lieu de travail. Rappelez-vous que les travailleurs saisonniers ne cherchent pas nécessairement une carrière, donc une liste  trop longue de tâches et d'exigences peut être décourageante.

En exposant clairement ce que les talents peuvent attendre d'un poste, vous leur permettez de prendre des décisions éclairées sur la candidature. Ainsi, les talents qui décident de postuler comprendront pleinement le poste à pourvoir, ce qui réduira le risque qu'ils abandonnent avant l'offre d'emploi.

contacter les anciens employés

Les anciens employés représentent des candidats idéaux pour des postes saisonniers, car ils possèdent déjà une connaissance de l'entreprise et peuvent se remettre à niveau avec moins de formation. Parcourez les archives des années précédentes pour identifier les individus potentiellement intéressés par un emploi temporaire. Non seulement les anciens travailleurs saisonniers sont une ressource précieuse, mais vous pouvez également inclure ceux ayant occupé des postes à temps partiel, à temps plein ou sur une base temporaire. Après avoir passé en revue la liste avec les responsables et l'équipe des ressources humaines et éliminé ceux qui ont quitté l'entreprise dans de mauvaises conditions, envoyez un e-mail en masse pour annoncer les postes saisonniers.

identifier des compétences non techniques pour les emplois saisonniers

Le recrutement saisonnier est toujours moins rigide que le recrutement traditionnel, mais lorsque la concurrence pour les talents est rude, il se peut qu’une plus grande flexibilité soit nécessaire. La façon la plus simple d’adapter votre stratégie est de vous concentrer sur les compétences non techniques. 
Les aptitudes intangibles qui aident les talents à réussir. La plupart des talents peuvent être formés pour opérer des machines, mais il est plus difficile de les enseigner le souci du détail et la gestion du temps, compétences essentielles pour une chaîne de production sûre et axée sur la qualité.

Mettre l’accent sur les compétences non techniques plutôt que sur des qualifications spécifiques permet d’accéder à un plus grand nombre de talents : les nouveaux diplômés, les personnes qui changent de carrière et celles qui possèdent des compétences transférables. Lorsque d’autres employeurs ignorent ces groupes au profit de personnes possédant des compétences techniques, la concurrence et les coûts s’en trouvent réduits.

élargissez votre champ d’action

Tirez le maximum d’une stratégie de recrutement fondée sur les compétences générales en présentant les descriptions d'offres d'emploi à un plus grand nombre de personnes. Si vous n’êtes pas à la recherche de compétences spécifiques, il n’est pas nécessaire de vous limiter aux sites de diffusion d’offres d’emploi du secteur et aux salons de l’emploi.

Diversifiez vos efforts pour atteindre un public plus large. Si l’entreprise propose des logements pour les travailleurs saisonniers, n’hésitez pas à assister à des événements de recrutement dans d’autres régions du pays. Vous pouvez également faire appel à des programmes de visa pour les travailleurs saisonniers étrangers.

Si votre activité saisonnière se déroule pendant les congés d'été ou les semaines de vacances, envisagez de recruter directement auprès des établissements d'enseignement supérieur et des universités. Les emplois saisonniers offrent un revenu supplémentaire et permettent aux étudiants d'acquérir une expérience précieuse pour enrichir leur CV.

travailler avec un partenaire de solutions RH

Pour certaines entreprises, le personnel saisonnier peut être trois ou quatre fois plus important que le personnel permanent. Dans de tels cas, faire appel à un partenaire de solutions RH peut être judicieux. Externaliser le recrutement saisonnier permet d'assurer un effectif adéquat tout en permettant aux employés permanents de se concentrer sur les projets en cours et de préparer les opérations pour la haute saison.

Chez Randstad, nous sommes spécialisés dans le recrutement de personnel permanent et en intérim. 

Contactez-nous pour découvrir comment nous pouvons vous accompagner dans vos besoins de recrutement saisonnier. Nous avons élaboré une liste de contrôle pour vous aider à planifier la haute saison et à recruter des travailleurs saisonniers.

FAQ sur le recrutement saisonnier