39 offres d'emploi : teleconseiller

descriptif du posteIntégré au sein d'un service consommateurs externalisé, vous réceptionnez les demandes des consommateurs, principalement par téléphone, mais également par mail, courrier, tchat. Vous prenez en charge leurs questions, leurs demandes d'information, leurs réclamations éventuelles, et vous apportez des conseils d'utilisation sur les produits des marques qui vous sont confiées.Ponctuellement, vous intervenez en appels sortants pour des démarc

descriptif du posteAu sein d'une équipe de commerciaux, vos missions sont les suivantes: - identifier les prospects pertinents et récolter les informations clés. - qualifier les leads transmis par le marketing - faire des campagnes de prospection et identifier les leads pertinents- assurer la prise de rendez-vous pour l'équipe commerciale- remplir la base de données- travailler étroitement avec l'équipe marketing afin d'améliorer les process. Fixe+ variabl

descriptif du posteNous recherchons un télévendeur dynamique et motivé pour rejoindre une équipe commerciale. En tant que télévendeur, vous serez chargé(e) de contacter les clients professionnels (restauration) par téléphone afin de promouvoir nos produits et de prendre leurs commandes. Vous serez également responsable de maintenir et de développer les relations avec la clientèle existante.Responsabilités :- Effectuer des appels sortants pour présenter nos

descriptif du posteRattaché au responsable du centre d'appel, vous :- Garantissez l'accueil téléphonique et la satisfaction du client- Mettez tout en œuvre pour trouver la solution qui répondra à ses besoins- Prenez en compte toutes les demandes clients (conseil sur achats, prise des commandes, référencement…)- Assurez le relai entre le client et les différentes entités du groupe lors des litiges liés au transport ou auxservices- Appliquez la mise en place

descriptif du posteRattaché au Manager d'équipe, au sein d'une plateforme téléphonique à taille humaine, vous aurez pour missions :- contacter une clientèle de particuliers en fonction du fichier qui vous est attribué- vendre des produits alimentaires par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise- présenter les produits et services en suggérant des idées recettes- vérifier la disponibilité des produits- enregistrer les données d'une command

descriptif du poste"Notre client recherche une personne capable non seulement de gérer efficacement le recouvrement des impayés, mais aussi de maintenir une relation client solide et de qualité."- Vous serez chargé(e) du recouvrement des impayés dans le respect des procédures internes et légales- Vous développerez une relation de confiance avec les clients pour faciliter le règlement des créances- Vous devrez maintenir le lien commercial afin de préserver

descriptif du posteDans le cadre de son développement, notre client souhaite renforcer sa qualité de service en mettant en place une gestion centralisée des contacts clients au sein d'une plateforme de services. Le/la conseiller(ère) services informe et oriente ses interlocuteurs le plus précisément possible, par mail ou par téléphone. Il/elle est le premier contact et est garant de la réponse apportée et de la satisfaction client.Vos missions consistent à

descriptif du posteEn tant que téléprospecteur, vous serez responsable de la prise de rendez-vous pour nos commerciaux auprès d'une base de données client et de prospects. Votre mission consistera à identifier les opportunités de vente, à présenter nos produits et services avec conviction, et à planifier des rendez-vous qualifiés pour notre équipe commerciale.profil recherchéExpérience préalable dans un poste similaire souhaitée, mais les débutants motivés

descriptif du posteQuelle serait votre valeur ajoutée en tant que Téléconseiller (F/H) pour stimuler la réussite de notre client ?Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à gérer les interactions avec la clientèle, traiter les réclamations et gérer les informations systémiques, tout en apportant un soutien actif à l'utilisation de notre plateforme. Vos responsabilités seront les suivantes : - Gestion des appels et des emails de la clientèle.- Codifi

descriptif du posteVous accompagnez les clients dans une relation de proximité, vous échangez avec eux régulièrement sur les produits et proposez les nouvelles gammes. Vous contactez les nouveaux clients en leur proposant les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins. Vous collectez les informations des clients afin de leur proposer une expérience commerciale de confiance et les suivez jusqu'aux étapes de livraisons afin d'assurer un suivi

descriptif du posteVos missions seront les suivantes : - contacter les clients de votre portefeuille en leur proposant des produits correspondants à leurs envies et/ou besoins.- être à l'écoute, collecter les informations des clients afin de leur proposer une expérience commerciale forte et sur le long terme.- organiser votre tournée de livraison et allez livrer les commandes de vos clients.- prospecter de nouveaux clients au sein de votre périmètre et den

descriptif du posteAu sein du service commercial, vous intégrez une équipe de 3 personnes.Après une formation aux produits et aux outils (CRM), vous serez en chargé de contacter une liste de propects (particuliers) pour proposer et vendre des solutions d'investissement financier après étude des besoins du client. Vous participer également à la création de supports techniques et vos missions peuvent évoluer.Le poste est à pourvoir à La Défense (100% présen

descriptif du postePrêt(e) à impulser votre carrière en tant que Téléconseiller en assurances (F/H), avec des missions stimulantes ?Rejoignez une équipe dynamique où vous gérerez la relation client au quotidien en assurant une communication efficace, de qualité et rigoureuse.- Assurer la gestion complète des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires selon des règles et procédures précises - Analyser et qua

descriptif du posteVous réceptionnez les appels des assurés, vous identifiez les problématiques, vous analysez la demande au regard du contrat qui a a été souscrit. Vous prenez en charge les demandes d'assistance et suivez le dossier.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience.Vous êtes autonome, réactif, vous appréciez le travail en équipe et vous avez le sens du service.à propos de notre clientNous recherchons

descriptif du posteVous traiterez les missions suivantes : - Vous prenez en charge et traitez les sollicitations des clients selon les différents canaux : appels téléphoniques et mails.- Vous identifiez des opportunités business (affaires nouvelles, versements complémentaires, recommandations,) par une découverte patrimoniale approfondie.- Vous contribuez au développement commercial de l'équipe tout en veillant à la satisfaction des clients et prospects.-

descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale , et en relation avec l'ensemble des structures dans le monde, vos missions sont : de générer de leads : appels sur fichiers et bases de données afin de prendre en compte les besoins identifiés clients/prospects  pour transmission de leads .Générer activement des leads à travers des contacts téléphoniques quotidiens avec nos prospects et nos clients existants, et qualifier les leads générés par nos campagn

descriptif du posteAu sein d'une équipe de téléprospecteurs, vous travaillez en binôme avec un commercial terrain dont vous prenez les rendez-vous. Vos missions consistent :- Réaliser de la prise de RDV et à les planifier pour permettre à votre binôme de les honorer et de réaliser le chiffre d'affaires attendu, sur lequel vous êtes commissionné.- Qualifier et développer notre base de données clients,- Communiquer autour de nos offres,- Prendre des rendez-v

descriptif du posteAprès une formation aux procédures et logiciel, votre mission consiste à répondre et prendre en charge des sollicitations téléphoniques et mails des utilisateurs (salarié(e)s des sociétés clientes) liés à des anomalies simples sur Windows et la bureautique. Vous résolvez les incidents grâce à la base de connaissances qui est à votre disposition et en appliquant les procédures et consignes déjà existantes.Cette mission d'intérim est à pou

descriptif du posteDans le cadre de cette mission, vous prenez en charge de 120 à 150 appels par jour afin d'orienter les assurés vers le bon interlocuteur.- Vous réceptionnez l'appel- Vous identifiez le sujet - Vous transmettez l'appel vers les téléconseillers compétents dans le domaineprofil recherchéDe formation Bac+2 type MUC, BUT GEA ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience en prise en charge d'appels.Vous disposez d'une aisance relatio

descriptif du posteSous la responsabilité, du responsable commercial,Vous gérez des appels des prospects et des assurés en apportant une réponse rapide et conforme à leur situation. Vous les renseignez par téléphone, par courriel ou courrier.Vous recueillez leurs besoins afin d'établir des devis personnalisés avec l'objectif de donner satisfaction au client et prospect en courtage et IARDVous orientez les assurés ou partenaires et transférez l'appel vers l

descriptif du posteSous la responsabilité du responsable commercial :Vous gérez les appels des prospects et des assurés en apportant une réponse rapide et conforme à leur situation. Vous les renseignez par téléphone, par courriel ou courrier.Vous recueillez leurs besoins afin d'établir des devis personnalisés avec l'objectif de donner satisfaction au client et prospect. Vous orientez les assurés ou partenaires et transférez l'appel vers l'interlocuteur app

descriptif du posteAccompagner les clients par une relation de proximité. En effet, vous échangez avec eux régulièrement surles produits et leur proposez notre gamme « premium », -contacter les clients en leur proposant les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins,-orienter les clients sur les différents produits de notre catalogue, -collecter les informations des clients afin de leur proposer une expérience commerciale de confiance.profil

descriptif du posteAu sein du Service Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés et prenez en charge les missions suivantes :- Gestion des appels et des demandes des abonnés dans le respect des procédures et de la charte de Qualité- Proposition de services complémentaires adaptés (vente additionnelle)- Fidélisation de notre clientèleService ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18hSalaire brut sur 13 mois + tickets restaur

descriptif du poste- Emission d'appels sortants dans le cadre de la procédure (obligation d'appeler l'assuré après ouverture deson dossier dans les SI) : appeler les assurés afin de les informer de la prise en compte de leur dossier, deson déroulement, de son suivi.- Ouverture du dossier de sinistre d'un assuré dans le SI client- Prise en charge d'appels entrants : répondre aux sollicitations de l'assuré, à leurs interrogations, analyse,les accompagner dan

descriptif du posteVos principales missions :Appels commerciaux pour tenter de réabonner des personnes ou anticiper ce réabonnement lorsque l'abonnement est actif.Appels de courtoisie : ex proposer des places pour assister à des événements culturels à la suite d'un concours. Appels entrant en complément (appels liés à la gestion des abonnements dans le domaine de la presse – changement d'adresse, demande de suspension, non réception de la revue ……)profil r

descriptif du posteAu sein d'une plateforme téléphonique, vous aurez pour mission :- la réception des appels téléphoniques en anglais- assurer la transmission des informations (traitement et saisie informatique)- contribuer à la qualité et la pérennité de la relation avec la clientèle- assurer les tâches administratives inhérentes aux opérations d'actionnariat salarié en France et à l'international35 Hrs du Lundi au Vendredi , Tx Horaire 13,50€, Ticket res

descriptif du posteRattaché au responsable du service relations clients, le chargé d'affaires sédentaire aura pour mission commerciale devendre par téléphone des produits et services directement aux clients qui lui seront définis.Vous serez amené à travailler sur des appels sortants directement sur une clientèle de clients qui vous sera dédiée.Vous serez amené également à détecter des opportunités sur des produits et services qui ne sont pas attribués pour

descriptif du posteVous rejoindrez une équipe dynamique responsable de fournir support et assistance technique à un réseau spécifique de clients, incluant des points de vente et des consommateurs. Vous serez un point de contact essentiel, travaillant sous la supervision directe d'un responsable d'équipe.Missions principales :Gestion des appels entrants, incluant la qualification des demandes et leur suivi jusqu'à résolution.Assistance aux utilisateurs pour

descriptif du posteEn tant que téléconseiller, vous aurez la responsabilité en réception d'appels des missions suivantes :- renseigner les clients/prospects BTOB et BTOC sur les services de la société- faire le suivi l'avancée des dossiers- transférer les lignes au bons services- traiter les mails de en arrivéeprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste en réception d'appelsSalaire : 1854€ x 13 mois

descriptif du posteDevenez LE conseiller téléphonique F/H et apportez votre expertise.Les missions qui vous seront confiées sont :- Réaliser la vente et le suivi de commandes de denrées alimentaires sur un fichier clients existant,- Vous assurer de la fidélisation de la clientèle,- Mettre en avant les promotions et réaliser des ventes additionnelles,- Conseiller et orienter la clientèle.Pas de prospection téléphonique, portefeuille client déjà existant.Voi