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descriptif du posteAu sein du service SATC, vous devrez :- Accueillir les clients professionnels au téléphone- Caractériser les appels dans le logiciel- Transférer les appels vers les techniciens ou l'assistance technique lorsque cela est nécessaire.- Gérer les tâches administratives (Gestion des mails, devis, gestion du transport...)- Contribuer aux actions d'amélioration du discours client et du service.profil recherchéVous avez une excellente communicat
descriptif du posteAu sein du service SATC, vous devrez :- Accueillir les clients professionnels au téléphone- Caractériser les appels dans le logiciel- Transférer les appels vers les techniciens ou l'assistance technique lorsque cela est nécessaire.- Gérer les tâches administratives (Gestion des mails, devis, gestion du transport...)- Contribuer aux actions d'amélioration du discours client et du service.profil recherchéVous avez une excellente communicat
descriptif du posteVous aurez la responsabilité en émission d'appels de contacter des gérants d'entreprises (artisans/PME-PMI/Grands comptes) afin de réaliser des enquêtes de satisfaction et des enquêtes d'insertion professionnelle.La qualité de votre discours, la force de persuasion seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste!!Une formation sera dispensée au départ de la mission.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au mo
descriptif du posteVous aurez la responsabilité en émission d'appels de contacter des gérants d'entreprises (artisans/PME-PMI/Grands comptes) afin de réaliser des enquêtes de satisfaction et des enquêtes d'insertion professionnelle.La qualité de votre discours, la force de persuasion seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste!!Une formation sera dispensée au départ de la mission.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au mo
descriptif du posteSous la responsabilité de votre hiérarchie vous aurez pour missions:- Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités.- Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout.- Déclencher et coordonner les intervention
descriptif du posteSous la responsabilité de votre hiérarchie vous aurez pour missions:- Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités.- Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout.- Déclencher et coordonner les intervention
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