descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client un télévendeur (F/H) dans le cadre d'une mission à pourvoir le 18 mai, pour une mission de plusieurs mois, renouvelable. Une formation de deux semaines est prévue hors du département au début de la mission (frais pris en charge par l'entreprise).Des sessions de recrutement auront lieu les lundi 27 avril à 9h, mardi 7 mai à 13h30 et le mardi 12 mai à 13h30.Rattaché(e) à une équipe de téléven
descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client un télévendeur (F/H) dans le cadre d'une mission à pourvoir le 18 mai, pour une mission de plusieurs mois, renouvelable. Une formation de deux semaines est prévue hors du département au début de la mission (frais pris en charge par l'entreprise).Des sessions de recrutement auront lieu les lundi 27 avril à 9h, mardi 7 mai à 13h30 et le mardi 12 mai à 13h30.Rattaché(e) à une équipe de téléven
descriptif du posteLe poste est basé au centre de relation clientèle de Saran, près d'Orléans. Le site est équipé d'un restaurant d'entreprise et d'un parking. Le taux horaire de base est de 12,54 € brut.Temps de travail : 35 heures par semaine, organisées sur 4,5 jours (du lundi au vendredi), avec une amplitude horaire de 7h50 à 18h50.Formation : Une période de formation obligatoire de 2 semaines est assurée en interne avant la prise de poste.Missions Pr
descriptif du posteLe poste est basé au centre de relation clientèle de Saran, près d'Orléans. Le site est équipé d'un restaurant d'entreprise et d'un parking. Le taux horaire de base est de 12,54 € brut.Temps de travail : 35 heures par semaine, organisées sur 4,5 jours (du lundi au vendredi), avec une amplitude horaire de 7h50 à 18h50.Formation : Une période de formation obligatoire de 2 semaines est assurée en interne avant la prise de poste.Missions Pr
descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :-Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues.-Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif.-Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.-Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes.profil recherchéVous avez une première
descriptif du posteAu sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :-Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues.-Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif.-Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.-Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les équipes internes.profil recherchéVous avez une première
descriptif du posteVous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Service. Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifier et traiter les deman
descriptif du posteVous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Service. Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes :- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifier et traiter les deman
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Banque Digitale, vous accompagnez les clients par téléphone pour répondre à leurs besoins et soutenir la croissance de l'activité.Vos missions principales :Relation Client : Accueil téléphonique professionnel et convivial (90% d'appels sortants, 10% d'appels entrants).Conseil & Vente : Identifier les besoins, apporter des solutions adaptées et accompagner les clients dans leurs projets.Gestion : Analyser et tra
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Banque Digitale, vous accompagnez les clients par téléphone pour répondre à leurs besoins et soutenir la croissance de l'activité.Vos missions principales :Relation Client : Accueil téléphonique professionnel et convivial (90% d'appels sortants, 10% d'appels entrants).Conseil & Vente : Identifier les besoins, apporter des solutions adaptées et accompagner les clients dans leurs projets.Gestion : Analyser et tra
descriptif du posteImaginez-vous prendre les rênes en tant que Téléconseiller en assurances (F/H), façonnant des solutions qui sécurisent le quotidien ?Notre partenaire est en quête d'une personne dynamique et motivée pour informer, conseiller et animer notre réseau de partenaires en assurances.- Renforcer et maintenir un réseau de partenaires grâce à un contact régulier et une grande capacité d'écoute- Informer judicieusement nos partenaires sur les produ
descriptif du posteImaginez-vous prendre les rênes en tant que Téléconseiller en assurances (F/H), façonnant des solutions qui sécurisent le quotidien ?Notre partenaire est en quête d'une personne dynamique et motivée pour informer, conseiller et animer notre réseau de partenaires en assurances.- Renforcer et maintenir un réseau de partenaires grâce à un contact régulier et une grande capacité d'écoute- Informer judicieusement nos partenaires sur les produ
descriptif du posteVos défis quotidiens :Orienter et conseiller : Répondre aux sollicitations (appels entrants) pour expliquer des dossiers administratifs de manière claire et pédagogique.Garantir l'accès aux droits : Analyser la situation de chaque interlocuteur pour s'assurer qu'il bénéficie de tous les dispositifs d'aide et de protection.Accompagner la transformation digitale : Devenir l'ambassadeur de nos services en ligne en aidant les usagers à gagne
descriptif du posteVos défis quotidiens :Orienter et conseiller : Répondre aux sollicitations (appels entrants) pour expliquer des dossiers administratifs de manière claire et pédagogique.Garantir l'accès aux droits : Analyser la situation de chaque interlocuteur pour s'assurer qu'il bénéficie de tous les dispositifs d'aide et de protection.Accompagner la transformation digitale : Devenir l'ambassadeur de nos services en ligne en aidant les usagers à gagne
descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client un téléconseiller (F/H) dans le cadre d'une mission longue à pourvoir le 5 mai. 2 semaines de formation seront dispensées à Vineuil : vous devez donc être ponctuellement mobile (tous les frais sont pris en charge par l'entreprise).Vous êtes en charge d'accompagner les clients par téléphone, notamment sur la gestion de leur contrat (facturation, contrat, accès application et site), et d'effe
descriptif du posteNous recherchons pour le compte de notre client un téléconseiller (F/H) dans le cadre d'une mission longue à pourvoir le 5 mai. 2 semaines de formation seront dispensées à Vineuil : vous devez donc être ponctuellement mobile (tous les frais sont pris en charge par l'entreprise).Vous êtes en charge d'accompagner les clients par téléphone, notamment sur la gestion de leur contrat (facturation, contrat, accès application et site), et d'effe
descriptif du posteQuelles compétences souhaitez-vous développer en tant que Téléconseiller en assurances (F/H) ?Vous serez en charge d'analyser les besoins des adhérents pour répondre au mieux à leurs attentes liées aux contrats en cours dans lerespect des consignes données.Les missions :¿ Après contrôle de la recevabilité de la demande, proposer les réponses contractuelles adaptées aux besoins de l'adhérent¿ Répondre aux demandes de renseignements des ad
descriptif du posteQuelles compétences souhaitez-vous développer en tant que Téléconseiller en assurances (F/H) ?Vous serez en charge d'analyser les besoins des adhérents pour répondre au mieux à leurs attentes liées aux contrats en cours dans lerespect des consignes données.Les missions :¿ Après contrôle de la recevabilité de la demande, proposer les réponses contractuelles adaptées aux besoins de l'adhérent¿ Répondre aux demandes de renseignements des ad
descriptif du posteVous avez un excellent sens de l'écoute et aimez trouver des solutions pour les clients ? Rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement !Vos Missions :- Préparation administrative des dossiers de renégociation de l'assurance emprunteur du client- Analyse du dossier, détermination du taux de renégociation- Saisie des simulations d'avenant d'assurance - Appel des clients afin de proposer notre offre de renégociation dans l'objectif de ret
descriptif du posteVous avez un excellent sens de l'écoute et aimez trouver des solutions pour les clients ? Rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement !Vos Missions :- Préparation administrative des dossiers de renégociation de l'assurance emprunteur du client- Analyse du dossier, détermination du taux de renégociation- Saisie des simulations d'avenant d'assurance - Appel des clients afin de proposer notre offre de renégociation dans l'objectif de ret
descriptif du posteEn tant qu'Agent Help Desk N1 bilingue (Français/Néerlandais), vous êtes le point d'entrée unique des utilisateurs pour tous leurs incidents informatiques. Votre rôle consiste à accueillir les demandes, diagnostiquer les pannes à distance (logiciels, matériel, réseaux) et résoudre immédiatement les tickets de premier niveau comme les réinitialisations de mots de passe ou les configurations Office 365. Grâce à votre maîtrise des deux lang
descriptif du posteEn tant qu'Agent Help Desk N1 bilingue (Français/Néerlandais), vous êtes le point d'entrée unique des utilisateurs pour tous leurs incidents informatiques. Votre rôle consiste à accueillir les demandes, diagnostiquer les pannes à distance (logiciels, matériel, réseaux) et résoudre immédiatement les tickets de premier niveau comme les réinitialisations de mots de passe ou les configurations Office 365. Grâce à votre maîtrise des deux lang
descriptif du posteSous la responsabilité de l'équipe d'encadrement, vous aurez pour principales missions de :- Contacter, informer et conseiller par téléphone les publics ciblés dans le cadre des différentescampagnes ;- Garantir la traçabilité des informations communiquées lors des appels ;- Si nécessaire, orienter les publics contactés vers les partenaires internes et externes (prise derendez-vous, transfert du dossier au service compétent…) ;- Respecter
descriptif du posteSous la responsabilité de l'équipe d'encadrement, vous aurez pour principales missions de :- Contacter, informer et conseiller par téléphone les publics ciblés dans le cadre des différentescampagnes ;- Garantir la traçabilité des informations communiquées lors des appels ;- Si nécessaire, orienter les publics contactés vers les partenaires internes et externes (prise derendez-vous, transfert du dossier au service compétent…) ;- Respecter
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du posteVous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.profil recherchéIssu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réu
descriptif du posteEn tant que professionnel(le) polyvalent(e), vous serez chargé(e) du démarchage, de la vente et de la livraison de produits surgelés.- Contacter les clients de votre portefeuille en leur proposant des produits correspondants à leurs envies et/ou leurs besoins.- Collecter les informations des clients afin de leur proposer une expérience commerciale forte et sur le long terme.- Organiser votre tournée de livraison et allez livrer les comma
descriptif du posteEn tant que professionnel(le) polyvalent(e), vous serez chargé(e) du démarchage, de la vente et de la livraison de produits surgelés.- Contacter les clients de votre portefeuille en leur proposant des produits correspondants à leurs envies et/ou leurs besoins.- Collecter les informations des clients afin de leur proposer une expérience commerciale forte et sur le long terme.- Organiser votre tournée de livraison et allez livrer les comma
descriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi q
descriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi q
descriptif du posteRejoignez notre client pour offrir une assistance téléphonique précieuse aux usagers des transports en commun, en favorisant une expérience client exceptionnelle- Gérez efficacement les appels entrants des usagers et apportez des informations pertinentes et claires- Conseillez et orientez les usagers en utilisant les outils et ressources à votre disposition- Consultez et mettez à jour la base de données clients pour assurer un suivi opti
descriptif du posteRejoignez notre client pour offrir une assistance téléphonique précieuse aux usagers des transports en commun, en favorisant une expérience client exceptionnelle- Gérez efficacement les appels entrants des usagers et apportez des informations pertinentes et claires- Conseillez et orientez les usagers en utilisant les outils et ressources à votre disposition- Consultez et mettez à jour la base de données clients pour assurer un suivi opti
